Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Dolomiti
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Dolomiti?
La spedizione standard richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Per gli articoli di arredamento più voluminosi, i tempi possono variare dai 7 ai 10 giorni lavorativi a seconda della località.
Posso restituire un articolo se non si adatta al mio arredamento?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. L'articolo deve essere integro e nell'imballaggio originale per poter procedere al rimborso.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
I materiali utilizzati per i mobili sono ecosostenibili?
Sì, in Dolomiti ci impegniamo per la sostenibilità. La maggior parte del nostro legno proviene da foreste certificate FSC e utilizziamo vernici atossiche a base d'acqua.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato durante il trasporto?
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, inviando le foto del danno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso.
Offrite un servizio di montaggio per i mobili acquistati?
Attualmente forniamo istruzioni dettagliate e kit di montaggio intuitivi per ogni prodotto. Per articoli selezionati, è possibile richiedere il servizio di montaggio professionale a un costo aggiuntivo durante il checkout.